Atualmente, boa parte dos cidadãos e das empresas – sejam focadas nos negócios digitais ou não – precisam se atentar aos serviços tecnológicos que seguem surgindo no mercado. E uma das questões mais importantes é ter um bom acesso à telefonia móvel que atenda as suas demandas de maneira eficiente e com um bom custo-benefício.
O mercado da telecomunicação tem à disposição um novo modelo de operadoras móveis virtuais, chamado de MVNO, que pode ser uma solução oportuna para várias pessoas e empreendimentos.
Vejamos a seguir como funciona este tecnologia e tudo o que você precisa saber sobre ela.
O que é uma MVNO?
A sigla MVNO resume a expressão Mobile Virtual Network Operator, ou Operadora Móvel Virtual. O termo designa um tipo de uma operadora móvel com rede virtual que opera de forma idêntica às operadoras convencionais de telefonia e celular. Ou seja: ela oferece serviços de telefonia móvel, como voz, dados e SMS.
O grande diferencial da MVNO é que ela não possui uma rede ou frequência própria. Na verdade, uma MVNO, na hora que vai enviar dados e oferecer serviços aos seus consumidores, utiliza a rede de alguma operadora tradicional que está interessada em estabelecer essa parceria de negócio, e que possui uma infraestrutura física, o que inclui antenas e torres.
Por tudo isso, as MVNOs trazem alguns benefícios. A vantagem para os clientes é que eles podem desfrutar de operadoras virtuais independentes, o que significa que essas empresas podem negociar seus próprios planos, com pacotes de dados e sistemas de benefícios próprios. Na prática, isso costuma levar a valores geralmente mais baixos do que os negociados pelas grandes operadoras com concessão.
A esta altura, é possível que você esteja se perguntando: por que uma grande operadora "alugaria" o seu sistema a uma menor que pode "roubar" seus potenciais clientes?
E a resposta a essa indagação é que as MVNOs são sim vantajosas a essas grandes redes, por razões relativamente simples: o processo de oferecer serviços de tecnologia móvel é caro e complexo, uma vez que envolve diversos aspectos – como construção de uma infraestrutura para as antenas e grandes roteadores.
Deste modo, as grandes operadoras podem ter benefícios quando emprestam (de forma paga, é claro) a parte não utilizada de suas redes para outras empresas.
MVNO Light: este tipo, chamado também de MVNO de Serviço, indica um modelo que utiliza a rede de outras empresas, mas possui alguns ou todos os sistemas de BSS/OSS. As operadoras virtuais têm controle sobre o marketing, a venda de pacotes e a relação direta com os clientes, mas dependem da operadora de rede para fornecer os serviços de telecomunicação, como voz, dados e mensagens;
MVNO Brand ou Branded Reseller: é o modelo mais simples. A MVNO não possui infraestrutura, mas atua como revenda, distribuindo a sua marca. O foco se dá sobretudo na parte do marketing e do atendimento aos clientes. É mais usada por empresas que já possuem uma base consolidada de clientes e que querem acrescentar mais serviços ao seu cardápio;
MVNE (Mobile Virtual Network Enabler): tecnicamente não é uma MVNO, mas ocupa um papel essencial no ecossistema das operadoras. Trata-se de uma empresa que oferece a infraestrutura necessária para que as MVNOs possam operar;
MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator): são agregadoras que compram capacidade de rede em grandes volumes de uma ou mais operadoras para revender a pequenas MVNOs.
Quais são as vantagens em utilizar uma operadora MVNO?
As MVNOs trazem vantagens tanto para as empresas contratantes, para as operadoras que vendem o espaço na rede e a estrutura, quanto para os clientes.
Clientes
Para os consumidores, há o benefício de ter acesso a pacotes mais personalizados e acessíveis financeiramente, e que tenham um foco em interesses específicos. Assim, dribla-se aquela situação de comprar muitos serviços e não utilizá-los.
Outra vantagem aos consumidores é que eles podem receber um atendimento mais especializado e adequado às suas necessidades. Isso pode ser bem interessante, pois uma das principais reclamações dos usuários de operadoras de telefonia é justamente o mau atendimento.
Fornecedoras da rede
Já para as operadoras que fornecem a rede para as MVNOs, o sistema configura como uma maneira de utilizar a sua rede ociosa e aumentar o seu capital.
Novas empresas MVNOs
Por fim, as novas empresas que fornecem esse serviço conseguem entrar no mercado de telecomunicações de modo menos complicado, podendo diversificar sua oferta de produtos e também melhorar o relacionamento com os seus clientes.
Como funcionam os MVNOs no Brasil?
Aqui no Brasil, as operadoras MVNO já estão regulamentadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que tem a obrigação de estabelecer as diretrizes de funcionamento e proteção do direito do consumidor. Há dois tipos de autorização no país: a Credenciada de Rede Virtual e a Autorizada de Rede Virtual. Vejamos quais são as suas diferenças.
Credenciado de Rede Virtual
Neste primeiro caso, entende-se como Credenciado de Rede Virtual é a empresa que está credenciada à operadora de origem, e atua assim em parceria para oferecer os serviços para o cliente. Ou seja, estabelece-se um contrato entre o credenciado e a prestadora de serviço, que é então homologado pela Anatel.
Autorizada de Rede Virtual
Dá-se o nome de Autorizado de Rede Virtual à empresa autorizada pela Anatel a usar a rede compartilhada de uma operadora tradicional, mas sem o uso de radiofrequência.
Isso significa que a operadora que é autorizada mantém a responsabilizada pelo licenciamento das estações móveis apenas, e não das estações rádio base e repetidoras.
E como as MVNOs funcionam no mundo?
Hoje as MVNOs estão presentes em mais de 40 países, e o Brasil lidera o ranking de nação com maior número de operadoras virtuais no mundo. Por outro lado, não somos o líder na utilização dessas redes – posto que fica reservado aos Estados Unidos e à Alemanha.
Na América do Norte, países como Estados Unidos e Canadá possuem várias empresas importantes que são MVNOs, como Verizon Communications Inc., AT&T Corporations e Xfinity Mobile.
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As MVNOs já existem em mais de 40 países. (Fonte: GettyImages / Reprodução)
Na Europa, também há grande oferta de MVNOs, assim como nos países da Ásia, continente em que há a estimativa de que o mercado ultrapasse os 50 bilhões de dólares até 2028.
Como é a tecnologia MVNO na nova operadora do Nubank, a NuCel?
O banco Nubank inovou dentro do seu setor ao lançar a NuCel, a sua operadora de telefonia móvel. Por existir como MVNO, a empresa não tem infraestrutura própria, como torres de telefonia, mas trabalha em parceria com a rede da Claro.
Trata-se de uma diversificação nos serviços do banco virtual, que promete trazer bons produtos ao seus clientes a partir de planos específicos às suas necessidades, e por preços mais acessíveis que o ofertado pelas operadoras tradicionais. Isso é possível porque todo o custo da operação da nova MVNO é menor.
Como é a tecnologia MVNO na nova operadora do Nubank, a NuCel?
O banco Nubank inovou dentro do seu setor ao lançar a NuCel, a sua operadora de telefonia móvel. Por existir como MVNO, a empresa não tem infraestrutura própria, como torres de telefonia, mas trabalha em parceria com a rede da Claro.
Trata-se de uma diversificação nos serviços do banco virtual, que promete trazer bons produtos ao seus clientes a partir de planos específicos às suas necessidades, e por preços mais acessíveis que o ofertado pelas operadoras tradicionais. Isso é possível porque todo o custo da operação da nova MVNO é menor.
Conforme exposto pelo próprio Nubank, a proposta é aproveitar as vantagens trazidas pela expertise da Claro, além de oferecer pacotes acessíveis tanto para clientes pré-pagos quanto pós-pagos. Pelo alcance da rede da Claro, há cobertura em 93% do território nacional com conexão 5G.
Planos "simples e iguais para todos", sem distinção de valores de acordo com a antiguidade do contrato;
Pacote de voz ilimitado, podendo ser usado para ligações locais e interurbanas;
WhatsApp ilimitado, o que inclui as ligações de voz e vídeo;
Acesso ilimitado ao aplicativo do Nubank;
Ativação 100% digital dentro do app, com habilitação do serviço em dois minutos;
Possibilidade de ajustar o plano a qualquer momento, sem burocracias;
Cobrança mensal direto no cartão;
Atendimento 24 horas por dia;
Acesso a benefícios específicos oferecidos pelo banco Nubank aos seus clientes;
Clientes Ultravioleta e Nubank+ têm direito a GBs extras liberados automaticamente em caso de uso total da franquia de dados;
Possibilidade de adicionar 2 GB adicionais por R$ 10 a qualquer momento.
